岗位信息
岗位职责：
1、负责区域公建（政府办公楼，写字楼，企业园区，公共建筑物）物业项目物业品质、物业管理业务的运作和管理，确保各项服务标准落地、运行有效；
2、策划满意度提升举措，并推动执行，对满意度结果负责；
3、负责制订、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程；
4、计划、指导、协调、控制和激励下属职能部门的业务开展、监督、检查部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率；
5、负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作；
6、全面掌控下属部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益；
7、新项目入驻前各项筹备工作的组织实施与推动；为市场拓展、项目合同续签、专业外委、创优、管理服务提供必要的技术支持；
8、统筹客户关系维护相关工作，同时负责公司重大质量事故、客户投诉、突发紧急事务的处置工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，企业管理、物业管理等相关专业；
2、8年以上公建物业公司内部管理经验；
3、物业公司项目经理和运营部管理经验；
4、有知名物业公司同职工作经验者优先；
5、具有优秀的组织、沟通、领导能力，有良好的抗压能力。
