岗位信息
岗位职责：
1、 负责客诉台账管理和客诉情况汇报；
2、 负责组织质量、生产和产品工艺及工程部针对客户投诉抱怨问题做好改进和优化工作；
3、 根据客户抱怨及时做好反馈，并采取措施，找不不良原因，协调相关部门采取纠正措施，并跟踪和验证预防措施的效果和执行情况；
4、 负责客户投诉抱怨失效件的日常收集、分析与反馈，每周汇总质量问题，制作8D报告，并组织人员评审后提交客户；
5、 负责建立良好的客户关系，开展客户特殊要求收集和培训，及时加强客户与公司间的信息交流。
任职要求：
1、 大专以上学历，有橡胶行业工作经验3年以上；
2、 经过相关质量工具的培训，8D;
3、 有很强的沟通能力及抗压能力；
4、 熟练运用办公软件
