CQE客诉处理工程师

13~13万元

全职 | 大专 | 经验不限 | 年龄不限

岗位信息

岗位职责:
1、负责新项目导入阶段与项目部门的沟通,明确客户检验标准、后续标准优化,确保满足客户要求;
2、负责呆滞料的考核及考核方案的修订,跟进呆滞料的消减。
3、负责最终出货、样品检验过程中质量问题的沟通、协调和反馈,以及严重质量问题《纠正和预防措施报告》的发行、跟踪、验证和关闭;
4、处理客户投诉,对投诉问题要求相关部门进行原因分析,措施制定,措施验证直至问题关闭;负责汇总分析客户质量投诉报表和分析报告,定期向质量负责人汇报。
5、组织并解决客退品的缺陷原因分析,召集工程师和相关人员对缺陷产品进行分析和处置,必要时发出8D对缺陷产品进行分原因析和制定改正和预防措施。
6.内部制程巡查规范的修订、内部质量改进的跟踪、确认.
7.领导安排的其他事项。
任职要求:
1、男女不限,35周岁以下,大专及以上学历,化学、高分子材料、化工专业优先。
2、有2年相关工作经验者优先,有涂料、油墨行业工作经验优先。
3、良好的内外部沟通协调能力,一定的抗压能力。工作主动性强。
4、熟练操作办公软件,有一定的书面语言编写能力。

其他信息

汇报对象:品质经理
下属人数:0
所属部门:市场部

公司信息

所属行业:石油/化工
公司规模:500-999人