岗位信息
ka大客户经理-工业（合同物流）
1、做好主客户及项目客户维护跟进工作，与客户保持良好的沟通，主动了解客户的需求，及时反馈项目的运作质量，协调系统内相关部门以满足客户需求，提高客户满意度。
2、制订合理的工作目标和要求，定期召开业务会议，分析操作上的相关问题分享经验，确保工作有效运行；
3、拓展和延伸主客户及项目的业务合作，使业务量保持持续的增长，建立良好的客户关系，逐渐使客户与我司成为长期合作的战略伙伴。
4、对各项业务操作的情况及服务质量进行监督，对客户的紧急指令进行跟踪。
5、对于紧急情况及时妥善处理，消除客户潜在的投诉隐患，并对整改方案提出合理建议
6、监控现有主客户的应收帐款工作，督促项目主管与客户对帐收款工作，对异常情况及时跟踪处理。
7、完成上级布置的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，良好的英语听说读写能力；
2、物流行业3-5年以上KA经验，了解仓储以及运输的相关流程；熟悉国内仓储运输业务流程，熟悉物流市场及物流行业；
3、有甲方物流部的工作经验或3PL的工作经验优先，有工业、鞋服类或快消品经验优先；
4、良好的人际沟通能力，能够与不同部门、不同团队共同协作；有较强的沟通能力和谈判技巧，具有良好的亲和力；
5、具有较强的组织能力、协调能力与项目管理能力
