岗位信息
岗位职责：
1、负责收集用户和客户意见，整理和分析售后服务中反馈的数据和信息；
2、负责客诉处理管理、加盟商生命链管理、门店开业调度；
3、根据公司营运管理发展战略，主导各部门管理团队制定培训、管理体系并持续优化；
4、收集、汇总、分析公司战略规划所需与本部门职责相关的信息或数据，根据需要提交分析报告，为公司发展规划提供决策支持信息；
5、根据各系统的内容，制定各类稽核表，组织各类稽核工作的开展，包括稽核计划的排定、稽核人员的培训和安排等；
6、领导安排的其他临时性工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、具有3年及以上连锁门店客服管理工作经验；
3、具有人员管理能力、分析能力、团队协作能力、沟通协调能力。
