岗位信息
主要从事 提供护理服务 保安服务 保洁服务 还有整个康养服务团队的管理等
工作。
一、管理
- 负责康养服务事业部管理。
1、建立团队管理体系，包括岗位职责，管理考核指标等，建立护理团队服务标
准化体系。并能从用户的视角，优化服务流程，提升服务效率，及服务满意度
等。
- 负责服务质量管理和风险管理。
2、负责护理员的培训。包含培训体系建立、培训计划、教材等。善于使用图文、
视频、案例等多形式结合的培训，将特殊知识一般化，利用护理员理解记忆。
- 负责护理人才培养和选拔。
3、参与护理员面试招聘；组建稳定且优秀的护理团队。
4、制定护理员的星级培训考核体系；
- 负责对外学习和专家关系维护
5、负责公司对外护理专家资源的关系维护，协调双方诉求；
二、服务体系架构：
- 参与单元服务体系建设。包括人员标准、服务标准等。
- 协助负责公司标准化服务体系建设，通过以及体系宣贯落地工作。
- 负责养老政策分析，熟悉了解养老政策的演变及发展。
岗位要求
1、爱岗敬业，热爱养老事业，有超前的理念，丰富的管理经验，有强烈的责任
心；
2、具备 3 年以上养老院、护理院等老年护理机构管理的工作经历，对养老行业
有一定的系统化认识，熟悉养老院或护理院的管理模式、服务流程、质量控制
等。熟悉养老行业法律法规；
3、具有较强的管理能力、组织协调、执行能力。有良好的紧急事件处理能力，
善于沟通、协调、能及时化解、消化各种纷争和矛盾；
4、有医院工作经验者优先，有护理经验者优先
