从10月开始,各大公司的HR们都开始忙着校招行程,奔赴各地高校举办宣讲会和招聘会;然而合适的人才还没招到,公司内部却开始出现人心浮动的现象,许多老员工都在考虑跳槽的事。马云曾说过一句话:“HR的第一职责不是招人,而是留人。”我觉得这话并不是没有道理。2019年已经开始倒计时,企业在预防员工离职的时候,除了提前做好招聘准备,是否有想过怎么去留人?
面对人才流失,许多企业主观上认为目前的人才市场供大于求,走了一个老人,HR就立马能招来一个新人,并不影响什么。其实,他们都小看了人才流失给企业带来的损失。
那么人才流失究竟会使一个企业蒙受多大损失?这可能是数字无法算清的一笔账。美国《财富》杂志曾报道说,企业在一个员工离职之后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍;而如果离开的是骨干人员,则代价会更高。
一是招聘新员工的成本。包括招聘信息发布的媒介费用(如广告费)、请第三方招聘的中介费用(如猎头费)、以及招聘面试中所产生的人员工时费等。
举个例子,去年我朋友公司的技术总监离职,他们公司便委托猎头招募替代人才,仅仅猎头费一项就花去了12万。
二是新人培养的成本。比如新员工参加脱产培训,公司的回报率趋近于零,但依然需要发放工资;公司还得提供培训场地,支付培训讲师授课费,甚至培训结束还得继续安排老人帮助其熟悉业务流程。
三是无形成本。比如某公司销售团队3名骨干员工都被竞争对手给挖走,由于他们手上掌握着重要的客户资源,这导致公司失去了上千万元的业务订单。
新时代背景下,HR想要更好地留住人才,必须从多个方面入手:注重短期与长期激励相结合,在企业管理中存在着2/8原理,即20%的人创造80%的财富。所以要留住和激发这部分核心员工的潜能是HR最需要关注的。除了增加工资、补贴、奖金等短期激励方法外,我们还需要着眼长期激励。为人才创造成长与学习的机会.许多HR常常抱怨90后员工爱跳槽,可我们换一个思路想,现在的职场年轻人到底需要的是什么?
90后可能会拒绝文化灌输,但不会拒绝自我成长,因为他们知道只有成长的足够大,才能更多的拥有自我和自由。帮助员工成长的措施有很多:比如可以不定期开展专业培训,让他们感到自己的提升;鼓励员工多发现新问题,并对合理的建议给以采纳;指派员工去尝试有挑战性的任务,对表现优秀者给予奖励等。其实不论企业的大小,一家企业的精神价值观都会深深吸引和影响员工,优秀的企业文化会让员工感觉到公司像一个家,增强自己的归属感。遇到有不满意现状的员工,HR应该让他们得到沟通和申诉的机会,并帮助他们解决所想的问题。制度是硬性的,文化是软性的;制度是外在的,文化是内在的。无论公司大小,你的企业都需要文化。