岗位信息
年薪 40W 左右 (可谈)
工作职责：
1、负责项目的交付管理，制定交付策略，协调资源确保项目成功交付；
2、担任客户的产品使用顾问，实施产品培训和运营指导，推动客户用好产品；
3、持续跟踪客户对产品的使用情况，有效解决客户在使用中的各类问题，并从客户使用反
馈中总结需求，及时反馈给产研部门进行迭代优化；
4、深入客户业务场景，参与客户执行运营方案，总结和输出客户成功案例；
5、负责客户的关系维护，完善服务流程，提升客户满意度，实现客户成功；
6、负责跟进客户的增购和续约，完成公司的续约目标。
任职要求：
1、对证券基金、投资理财等领域有浓厚的兴趣，期待为客户成功而贡献自己才能；
2、本科以上学历，金融、计算机、营销、游戏、传媒等专业优先；
3、五年以上 ToB 客户运营、客户成功或者项目管理经验；
4、具备优秀的客户服务意识，耐心、真诚，能够积极面对并解决客户提出的问题；
5、具备良好的理解能力和沟通能力，表达流畅，善于协作；6、具备良好的 PPT 等文档撰写能力，善于总结提炼；
7、具备主动学习的意愿和快速学习的能力；
8、金融科技 SaaS 领域客户成功或售后运营工作经验背景者优先。
薪资福利
薪资结构：（固定底薪+月度绩效）*12 年底根据工作表现会有一些期权
全额缴纳公积金 社保7000左右基数
餐补 400 元/月，节日福利，年度体检等
其他福利还在进一步完善中
工作时间：9-18点 双休 社保接近7000基数，公积金全额12%比例
岗位是新增，属于客户成功部（售后部），岗位偏售后服务 toB
行业方向：中小基金公司渠道销售人员对接银行、证券公司
第三方基金销售公司 基金培训、营销策划人员偏中台的岗位都可以
年龄28-35岁 本科统招，深圳办公，需要出差，薪资可以适当放宽
