岗位信息
负责客户签约后的整体运营工作,不断提升客户留存、增购、续费盘点重点客户的经营产品类目,挖掘新的销售商机,提高客户的成交金额分析并完善客户画像,进行客户分级,总结用户特征反哺产研及增长运营工作制定客户成功流程SOP、监测过程数据、分析关键结果指标,拟定相关绩效方案能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例了解客户现有产品,做出相应的销售数据分析报表,发现客户产品问题(例如坏品率优化,产品迭代)及时主动协助解决分析内部团队行为数据,提高业务产出了解客户需求及系统培训