英语客服

岗位信息

岗位职责:
1、负责海外用户的购买咨询、订单处理，售后服务等；
2、负责处理用户投诉受理、回访等工作；
3、对日常工作中出现的问题能及时反馈和解决，保证团队工作的正常进行；
4、上级安排的其他事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备良好的英语表达和应用能力，如英文书写能力优秀则加分；
2、1年以上工作经验，有互联网、电商行业英文客服经验者优先；
3、良好的沟通表达能力，责任心强，服务态度好，有着良好的处事心态和应变能力;
4、能接受晚班和排班休息。