岗位信息
用户运营主管
岗位职责：
1、负责私域用户运营，通过向⽤户提供相关健身管理、提升产品的咨询服务；
2、深⼊挖掘⽤户需求，进⾏⾼效互动，关注⽤户体验；
3、营造活跃企微群氛围，紧抓⽤户需求，引导⽤户购买产品；
4、制定营销⽅案，包括大促、节⽇热点、新品上市等，活动复盘，不断提升活动效果；
5、制定客户服务标准、培训计划并组织落实，提高客服人员工作技能；
6、管理、监督、评估客服组人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。
任职资格：
1、本科学历，具一年以上客服管理经验和健身瘦身行业经验优先考虑；
2、熟悉客户运营操作及互联网销售技巧，做事有条理；
3、擅团队管理，较强应变能力。
