岗位信息
"L2 Support工作责任：
1.应用问题分析与故障排除
2.经销商用户帐户管理
3.应用数据操作和查询
4.确保业务流程正常运行
5.支持PCN系统集成
6.应用程序配置
7.变更管理流程
8.知识库输入
9.向PCN IT服务经理汇报
技术资格:
1.3年以上CRM系统咨询或支持经验
2.熟悉CRM相关模块和流程
3.具有SQL server/Mysql等数据库操作经验
4.有汽车行业经验者优先
5.良好的表格与图标制作技能
6.良好的沟通与合作能力
7.有OEM和SAP CRM线索管理平台实践经验者优先
8.英语口语流利者优先"
