客户代表/售后经理

岗位信息

客户代表
岗位描述:
1、负责制订所在负责区域的销售计划并完成销售目标；
2、负责开拓新市场，巩固和管理老客户；
3、负责新客户风险评审，评审客户的付款条件；
4、与生产部、仓库部等部门做好日常沟通工作，共同参与订单评审，统筹协议发货；
5、掌握产品库存，根据客户订单要求并结合库存情况安排发货，审核发货单，统一安排物流发
货；
6、处理异常交货订单及付款异常客户；
7、处理型号转换工作及询价、报价、核价等价格执行及监管工作；
8、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；
9、接收各区域投诉信息并汇总，传递到公司的相关部门进行处理跟踪；
10、了解市场动态，细化客户预估计划，细化与生产交货的协调工作；
11、其他临时性工作。
任职要求：
1、一本及以上学历，机械制造或液压相关专业；
2、熟悉客户需求，可以帮助客户选型，熟悉公司产品，了解产品规格型号并可以同行型号转换，
了解销售操作流程；
3、具备较强的书面、口头表达能力；
4、工作执行力强，具备良好的计划能力和管理能力；
5、有良好的学习力，能在基层锻炼；
6、思维活跃，应变能力强，工作积极主动，有强烈的责任心，抗压能力强，有良好的沟通能力
与团队协作能力，善于与客户建立良好的人际关系；
7、计算机操作熟练，OFFICE 办公软件使用熟练；
8、三年以上同行业相关销售工作经验；
9、年龄在 35 岁以下，持有驾驶证。
薪资：
年薪 10-21 万 底薪+奖金
工作地点：
江苏无锡 1 人（近半年在无锡，半年后将搬往南京）
浙江宁波 1 人、湖南长沙 1 人
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售后经理

岗位描述:
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、售后人员的日常工作管理，妥善处理突发事件及客户投诉事件；
3、组织安排专业技术和专业操作等系统培训，指导下属产品安装调试工作；
4、发展维护良好的客户关系；
5、组织公司产品的售后服务和维修管理；
6、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
7、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议
8、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析；
9、客户质量信息反馈汇总分析。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械或液压相关专业，并有 3 年以上售后服务及团队管理经验；
2、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力；
3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情；
4、诚实守信，思维敏捷；
5、有承受巨大压力的能力和热情为客户服务的精神。
薪资：
年薪 20 万
工作地点：
温州
车间