产品运营经理、外呼中心经理、四川省负责人、全国运营经理

岗位信息

一、产品运营经理
工作地点：北京西城区陶然亭
薪酬：36万/年薪
主要运营什么：中国移动相关产品
岗位职责：
（一）根据公司战略目标和经营管理目标，制定公司市场运营指标、年度计划，建立规范、高效的运营管理体系及监督机制并优化完善；
（二）负责公司产品设计，评估营收测算，并制定产品渠道推广策略，建立运营监控机制，并进行效果评估及追踪回款。
（三）负责公司运营收入及利润指标，并推动相关部门人员达成公司的运营目标；
（四）对接客户关系，能够敏锐的判断市场发展趋势及客户需求。
（五）负责指导、监督、检查、考核和培训子公司所属单位的相关工作。
（六）紧密跟踪市场发展动态并做出策略调整，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供良好的依据。
（七）负责跨部门协调和沟通，推动开发、测试等人员紧密合作达成目标。 
（八）协助子公司完成渠道资质引入、产品及市场分析，制定渠道制定，保障业务有序开展。
（九）负责公司整体的应收账款跟踪，协同子公司按计划达成回款要求。
能力要求：
1、有通信运营商工作经验三年以上优先；
2、积极、有正能量，具有一定的格局，能够带领团队；
3、有独立的判断问题与解决问题的能力，具备一定的抗压能力；
4、学习能力较强，逻辑思维清晰，具有或者经过学习具备敏锐的市场判断。

最好是从运营商，特别是中国移动出来的。在移动的省公司的市场部门工作过5到8年，做过产品运营或渠道管理的工作；另外，本科或研究生毕业都可以，学校的背景越高越好。（年龄35岁以内）


二、外呼中心经理
工作地点：山西省太原市迎泽区开化寺街42号王府井奥莱
汇报对象：省公司负责人/北京总部外呼中心总监
薪酬：15-20万/年薪
岗位职责：
1、根据公司业务发展需要，负责组建呼叫中心（电话销售）团队，构建呼叫中心管理体系和平台，建立和完善呼叫中心管理制度、工作规范及业务流程；
2、负责呼叫中心IT应用系统的搭建，建立客户数据资源的分配原则，对客户进行针对性的回访、服务营销及数据分析，不断优化和维护数据资源；
3、负责集团呼叫中心的日常运营管理工作，通过各项数据指标，对呼叫中心的运营、销售转化进行全方位的管理监控，确保呼叫中心业务正常运行；
4、带领和管理呼叫中心团队并使之达成业绩目标，对员工进行现场培训、工作指导和工作执行监控；
5、负责呼叫中心人员规划及人才梯队建设，完善呼叫中心内部绩效考核体系，建立员工激励性绩效方案，推动团队建设。
6、负责维护现有客户关系，定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。
7、负责新客户的拓展开发、维护、业务洽谈等工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，市场营销相关专业优先；
2、具有5年以上呼叫中心工作经验，两年以上大型呼叫中心管理经验（100人以上团队）；
3、熟悉各类呼叫中心IT应用系统，了解呼叫中心体系搭建与内部运作工作流程，擅长数据分析与业务管控，掌握电话监听、员工辅导的专业技能；
4、亲和，善于人际交往，思路清晰，语言表达能力强，良好的数据分析能力，具备优秀的沟通技巧及外部资源整合能力；
5、团队管理能力强，工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维和驾驭全局的能力；
6、能承担高负荷的工作，有良好的团队合作精神和管理能力，责任心强、工作敬业，有很强的创新能力和开拓精神；

最好在外呼领域干过3-5年以上，组建并带过一定规模的外呼团队，10086体系出来的优先，最好有一定外呼招聘资源未来外呼团队招聘压力会比较大。


四川省负责人（年薪：50万）
工作职责：
1、根据总部的发展战略制定并落地实施本省的工作目标和计划
2、达成总部下达的各阶段经营目标；
3、拓展和维系本地运营商客情关系；
4、准确掌握当地市场容量、经济状况、人口及消费情况等；
5、收集本地竞争对手的相关信息；
6、根据发展需要，建立并不断充实和调整本省的工作团队，提高组织运转效率、完善适合本省市场和工作的管理机制。
 
岗位要求：
1、本科或同等学历以上，在中国移动省公司市场口担任管理角色五年以上者优先；
2、有终端厂商工作经验或与运营商中高层合作经验者优先；
3、具备与工作匹配的商务能力，与相关部门保持良好合作关系；
4、熟悉本地市场代理商、中国移动政策、市场情况，并对业务发展有独立见解；
5、有同行业五年以上团队管理经验；
6、工作高效、执行力强。
公司网址：http://www.liulv.net/case.html


全国运营经理（北京）
1、监督项目的整体运营情况，充分了解项目的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标
2、负责运营中心内部岗位的绩效评估
3、负责项目的整体运营与管理，协调项目资源、保证项目进度、监控项目质量、监控项目过程中的重大事项；
4、熟悉呼叫中心最新的发展状况，了解以人工智能化为中心的先进方法，管控项目整体运营的质量和效率。
5、对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板。
6、建立与客户的良好关系，密切关注客户需求变化及行业变化；
7、负责呼叫中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
8、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。