咨询总监


1 岗位职责 

1、


2、发掘、开发和评估客户咨询业务需求;


3、指导、监督咨询项目的方案设计、质量管控与计划执行;


4、分配和协调咨询顾问资源;


5、评估咨询顾问的服务效能;


6、推动咨询项目的及时回款;


7、招聘咨询顾问,培训咨询顾问的业务能力


2 工作关系 

直接上级:总经理 VP 直接下级:咨询经理、项目经理


3 知识要求 编辑

1、咨询方法:咨询的基本原则、流程、方法论


2、客户服务与支持:甄别客户需求、管理客户需求、提供服务


3、商务谈判:商务谈判的技巧、原则;


4、管理与行政:团队管理的基本工具、原则与方法


5、专业领域知识:所负责咨询服务专业领域的常用知识


4 技能要求 

1、分析:准确分析客户需求和面临的问题,分析咨询项目实施中的各种问题和挑战


2、诊断:对客户的问题属性进行准确判断,评估问题的重要性、影响程度、资源投入等


3、咨询:针对客户问题,提供有效的建议、意见和解决方案


4、谈判:有效管理需求、引导需求


5、项目管理:项目界定、资源管理、计划管理、人员管理


6、信息搜集:熟练使用各种工具渠道迅速获取工作所需要的信息资源;


7、计算机:熟练使用PPTword、excel等常用工具撰写高效沟通文档;熟练使用至少一种数据分析工具进行数据分析


8、英语:四级以上或相当水平


5 能力要求 

1、口头表达:口吃清晰、清晰表达传递个人观点


2、口头理解:正确理解他人传递的语言信息


3、阅读:能够快速越多各类资料,并迅速理解其中的关键信息


4、逻辑思维:迅速发现各类信息之间的逻辑关系,进行有效归纳总结


5、情绪感知:对他人情绪的准确有效认知


6 个性特质 

1、对分析和研究有浓厚的兴趣


2、喜欢寻找没有常规指导依据的创新性解决方案;


3、成就驱动力强


4、喜欢影响和改变他人


7 教育背景 

1、MBA以上学历,名校背景优先


2、经济学、管理学或某专长咨询领域相关专业


8 薪酬福利 

1、年薪平均值:35万


2、法定福利


3、差旅与通信补助、交通补贴


4、带薪假期


5、项目津贴


6、年终奖或收益分红


9 工作经验 

1、5年以上咨询行业经验


2、2年以上咨询团队管理经验


3、10个以上咨询项目经验


4、拥有乙方高级管理职位经验者优先;


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